SKT 정산 마무리 안내결제가 확인되면
3분이면 마무리돼요

정산은 결제가 확인된 때부터 시작돼요

고객님이 직접 결제하시고 인증번호를 전해 주신 뒤, 결제가 확인되는 때부터 정산이 시작돼요.

정산의 출발점은 결제 확인이에요. 고객님이 휴대폰에서 직접 결제하신 뒤 그때 받은 인증번호를 상담 창구로 전해 주셔야 해요. 인증번호가 전해지고 결제가 확인되면 그때부터 정산이 시작되고, 3분이면 마무리돼요. 결제 전에 안내해 드린 받으실 금액 그대로 정산이 이어져요.

그래서 정산 시간은 결제 버튼을 누른 때가 아니라 결제가 확인된 때부터 셈한다고 보시면 돼요. 결제를 마치셨는데 다음 칸 안내가 없다면 상담 중인 창구에 말씀해 주세요. 인증번호가 전해졌는지부터 함께 확인해 드려요. 정산까지 이어지는 차례 전체는 SKT 시간과 진행 안내에 담았어요.

결제 확인부터 정산 소식까지 네 줄로 보면 이래요

결제 확인, 받으실 금액 정산, 끝났다는 소식 순서로 이어지고, 결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요.

네 줄 가운데 고객님이 꼭 하실 일은 인증번호를 전해 주시는 것이에요. 그 뒤로는 상담 중인 창구를 열어 두시고 소식을 기다리시면 돼요. 같은 결제를 다시 누르실 일은 없어요.

받으실 금액은 결제하시기 전 칸에서 먼저 알려 드려요. 정책 사유로 금액이 달라지는 회선이라면 그 이야기도 결제 전에 먼저 말씀드려요. 정산 소식을 받으신 뒤에는 안내받으신 금액과 같은지 한 번 살펴보시면 좋아요. 상담 창구는 새벽 · 주말 · 공휴일에도 24시간 열려 있어서, 늦은 시간에 결제하셔도 정산 소식은 같은 창구로 전해 드려요.

정산이 끝나면 상담하시던 창구로 소식을 전해요

상담하시던 창구로 전해 드려요. 카카오톡으로 시작하셨다면 이어지는 전화나 문자로 전해 드려요.

정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요. 전화로 상담하셨다면 전화나 문자로, 문자로 상담하셨다면 문자로 소식이 이어져요. 카카오톡으로 문의하시면 이어지는 안내는 전화나 문자로 하니, 그 창구를 받으실 수 있는 상태인지 미리 살펴 두세요.

• 소식을 받으시기 전까지 상담 중인 창구를 열어 두세요
• 정산 소식이 늦게 느껴지면 같은 창구에 물어보세요
• 정산 금액이 안내받은 금액과 같은지 확인해 주세요
• 궁금한 점이 남으면 그 자리에서 물어보셔도 돼요

정산 뒤에는 다음 달 청구까지 이어서 챙겨요

결제 차단을 다시 켤지 정하시고, 다음 달 SKT 휴대폰 요금으로 청구되는 금액을 기한 안에 내시면 돼요.

1. 소식 확인정산 금액이 안내받은 받으실 금액과 같은지 확인해 주세요.
2. 차단 다시 켜기결제 차단을 풀고 진행하셨다면 원하실 때 명의자 본인이 다시 켜 두셔도 돼요.
3. 청구 금액 떠올리기결제한 금액은 다음 달 SKT 휴대폰 요금에 보통 정보이용료 항목으로 잡혀요.
4. 요금 내기다음 달 요금은 기한 안에 내 주세요. 밀리면 미납 정책이 걸릴 수 있어요.
5. 다음 진행 때다음에 진행하실 때는 그때 남은 한도부터 새로 말씀해 주세요.

평소 쓰시는 앱 결제나 구독도 같은 정보이용료 항목에 함께 잡힐 수 있어서, 다음 달 청구서를 볼 때 결제한 금액과 함께 맞춰 보시면 좋아요.

결제 확인이 안 되면 같은 결제를 다시 누르지 마세요

같은 결제를 다시 누르지 마시고 상담 중인 창구에 먼저 말씀해 주세요. 인증번호와 결제 상태부터 함께 살펴요.

결제를 마치셨는데 확인 소식이 없다면 같은 결제를 다시 누르기보다 상담 중인 창구에 먼저 알려 주세요. 인증번호가 전해졌는지, 결제가 거절되지는 않았는지부터 함께 살펴요. 결제가 거절됐다면 결제 차단이나 정책 사유 같은 원인을 찾아 해결해 드려요.

SKT 정산 마무리 안내 자주 묻는 질문