SKT 콘텐츠이용료현금화칸마다 하실 일을
하나씩 안내해 드려요

첫 칸은 이번 달 남은 한도 금액을 전해 주시는 일이에요

이번 달 SKT 회선에 남은 콘텐츠이용료 한도를 확인해 말로 전해 주시면 상담이 시작돼요.

상담의 첫 칸은 남은 한도 금액이에요. T world에서 이번 달 남은 콘텐츠이용료 한도를 볼 수 있는지 먼저 확인해 보시고, 보이는 금액을 전화 · 문자 · 카카오톡 가운데 편한 창구에 말로 전해 주세요. 화면을 찍어 보내지 않으셔도 금액만 알려 주시면 충분해요.

남은 한도는 이번 달 설정 한도에서 이미 쓴 결제를 빼고 남은 금액이에요. 앱 결제나 구독으로 쓴 금액이 있다면 그만큼 작게 보일 수 있어요. 찾기가 쉽지 않으시면 상담 창구에서 확인하는 방법을 안내해 드리고, 그래도 쉽지 않으시면 SKT 고객센터에 물어보셔도 돼요.

남은 한도에서 정산 소식까지 여섯 칸이에요

남은 한도 전하기, 진행 금액 정하기, 받으실 금액 확인, 본인 확인, 직접 결제, 정산 소식의 여섯 칸이에요.

1. 남은 한도 전하기이번 달 남은 콘텐츠이용료 한도를 확인해 상담 창구에 말로 알려 주세요.
2. 진행 금액 정하기남은 한도 안에서, 다음 달 휴대폰 요금으로 낼 수 있는 만큼을 기준으로 정해요.
3. 받으실 금액 확인수수료를 뺀 받으실 금액은 결제 전에 상담 창구가 먼저 말씀드려요.
4. 본인 명의 확인본인 명의 휴대폰인지 보고 명의 도용을 막으려고 신분증을 확인해요.
5. 직접 결제고객님 휴대폰에서 직접 결제하시고 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주세요.
6. 정산 소식결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리되고 끝났다는 소식을 전해 드려요.

여섯 칸을 모두 거치는 데 보통 5~15분이 걸려요. 상담 시간과 정산 시간을 나눠 보는 이야기는 SKT 시간과 진행 안내에 함께 담았어요. 칸이 바뀔 때마다 지금 어디쯤인지 상담 창구에서 알려 드려요.

결제하시기 전에 받으실 금액을 먼저 확인해요

진행 금액을 정한 바로 다음 칸에서 수수료를 뺀 받으실 금액을 알려 드려요. 결제는 그 금액을 보신 뒤에 하시면 돼요.

진행 금액을 정하시면 수수료를 뺀 받으실 금액을 상담 창구에서 알려 드려요. 수수료는 고객님 부담이 적은 쪽으로 맞춰 저렴하게 안내하고, 정책 사유가 있으면 그 상황에서 가능한 좋은 조건을 찾아요. 받으실 금액을 결제 전에 먼저 알려 드리니, 그 금액을 보시고 결제를 정하시면 돼요.

진행 금액을 바꾸고 싶으시면 결제 전에 말씀해 주세요. 바꾼 금액으로 받으실 금액을 다시 셈해 알려 드려요.

결제는 명의자 본인 휴대폰에서 직접 하세요

결제는 고객님이 직접 하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요.

결제는 명의자 본인이 고객님 휴대폰에서 직접 하세요. 결제할 때 오는 인증번호를 상담 창구에 전해 주셔야 다음 칸으로 넘어가요. 결제 화면에 보이는 금액이 상담에서 정한 진행 금액과 같은지 한 번 더 살펴 주시면 좋아요.

• 결제하실 휴대폰을 곁에 두고 상담을 여세요
• 결제 화면의 금액이 정한 금액과 같은지 살펴 주세요
• 결제가 거절되면 거듭 누르지 말고 상담 창구에 먼저 알려 주세요
• 인증번호는 상담 중인 창구로 전해 주세요

결제가 확인된 뒤 정산은 3분이면 마무리돼요

결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리되고, 끝났다는 소식을 상담 창구에서 전해 드려요.

결제가 확인되면 안내해 드린 받으실 금액으로 정산이 이어지고, 3분이면 마무리돼요. 정산이 끝나면 상담하시던 창구로 끝났다는 소식을 전해 드려요. 결제한 금액은 다음 달 SKT 휴대폰 요금에 붙어 청구되니, 그때 금액이 맞는지 함께 살펴보세요.

SKT 콘텐츠이용료현금화 자주 묻는 질문