SKT 휴대폰 바꾼 뒤 한도새 폰으로 바꿔도
회선 한도로 살펴요
한도는 기기가 아니라 회선을 따라 이어져요바꾼 방법에 따라 한도를 나눠 살펴봐요
SKT 콘텐츠이용료현금화
걸리는 시간을 담은 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
기기 변경 뒤 한도란 SKT 회선을 그대로 쓰면서 휴대폰 기기나 유심만 바꾸었을 때 콘텐츠이용료 한도가 이어지는 모습으로, 한도는 기기가 아니라 회선을 따라 이어지기 때문에 보통 그대로예요.
- 기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요
- 번호를 새로 개통하셨다면 신규 정책부터 다시 시작해요
- 명의가 바뀐 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요
한도는 휴대폰 기기가 아니라 회선을 따라가요
같은 SKT 번호와 명의를 그대로 쓰신다면 한도는 보통 그대로예요. 한도는 기기가 아니라 회선에 붙어 있어요.
콘텐츠이용료 한도는 통신사가 회선별로 정해 둔 금액이에요. 그래서 같은 SKT 번호와 명의를 그대로 쓰시면서 휴대폰 기기만 새로 장만하셨다면, 그동안 쌓인 가입 기간과 요금 납부 사정도 함께 이어진다고 보시면 돼요. 유심만 바꾸신 경우도 마찬가지로 한도는 보통 그대로예요.
| 바꾼 것 | 한도는 어떻게 되나요 | 상담에서 여쭤보는 것 |
|---|---|---|
| 기기만 바꿈 | 보통 그대로 이어져요 | 바꾼 시기 |
| 유심도 함께 바꿈 | 보통 그대로 이어져요 | 번호가 그대로인지 |
| 번호를 새로 개통 | 신규 정책부터 다시 시작해요 | 개통한 시기 |
| 명의가 바뀜 | 진행 여부를 먼저 확인해요 | 지금 명의자가 누구인지 |
어느 줄인지 애매하시면 바꾼 시기와 방법을 그대로 말씀해 주세요. 상담에서 함께 가려 드려요. 한도 확인 전체는 SKT 한도 확인 안내에서 볼 수 있어요.
번호를 새로 개통하셨다면 신규 정책부터 다시 시작해요
새로 연 번호는 새 회선이라 신규 정책이 걸리고, 가입 3개월 미만이면 한도가 보통 30만 원에서 시작해요.
휴대폰을 바꾸면서 번호까지 새로 개통하셨다면 그 번호는 새 회선이에요. 새 회선은 신규 정책으로 한도가 낮게 시작하고, 가입 3개월 미만이면 보통 30만 원이 출발점이에요. 예전 번호의 한도가 새 번호로 옮겨 오지는 않으니, 새 번호의 남은 한도를 따로 확인해 보셔야 해요.
예전 번호를 아직 쓰고 계신다면 그 회선의 한도는 그대로 남아 있을 수 있어요. 두 회선 모두 본인 명의라면 어느 회선으로 상담하실지 먼저 정해 주세요. 결제는 그 회선이 들어 있는 휴대폰에서 직접 하셔야 해요.
휴대폰을 바꾼 뒤에는 남은 한도와 차단부터 다시 봐요
새 휴대폰에서 남은 한도와 결제 차단을 볼 수 있는지 확인하고, 바꾼 시기와 방법을 함께 말씀해 주세요.
- 바꾼 방법 정리기기만인지, 유심까지인지, 번호도 새로인지 떠올려 보세요.
- T world 다시 열기새 휴대폰에서 T world로 남은 한도를 볼 수 있는지 확인해 보세요.
- 결제 차단 보기새 휴대폰에서 휴대폰 결제 차단이 켜져 있는지도 살펴보세요.
- 명의 확인회선 명의가 그대로 본인인지 확인해 주세요.
- 상담에 전하기바꾼 시기와 남은 한도 금액을 함께 말씀해 주세요.
- 직접 결제결제는 새 휴대폰에서 직접 하시고 인증번호를 전해 주세요.
이 순서 가운데 내 경우가 어디쯤인지 궁금하다면, 카카오톡이나 전화로 물어보셔도 돼요.
기기를 바꾼 뒤 남은 한도가 예전과 달라 보인다면 그 금액도 함께 알려 주세요. 이번 달 이미 쓴 결제가 빠져 있거나 설정 한도가 달라졌을 수 있어서, 상담에서 원인을 함께 살펴요.
명의가 바뀐 회선은 진행 여부를 먼저 확인해 드려요
명의가 바뀌었다면 진행할 수 있는지 상담에서 먼저 살펴요. 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요.
휴대폰을 바꾸시면서 가족 명의였던 회선을 본인 명의로 옮기셨거나, 반대로 명의가 바뀌었다면 사정이 달라져요. 명의가 바뀐 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요. 24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담하고, 진행하실 때 신분증으로 명의자 본인인지 확인해요.
- 명의를 바꾼 시기를 대략 말씀해 주세요
- 지금 명의자가 누구인지 확인해 주세요
- 가족 명의라면 명의자분이 직접 연락하셔야 해요
- 회사 명의 회선도 진행 여부를 먼저 확인해 드려요
본인 명의 회선이 둘이라면 상담할 회선을 먼저 골라요
회선마다 한도가 따로 정해지니, 어느 회선으로 상담할지 먼저 정하고 그 회선의 남은 한도를 말씀해 주세요.
새 휴대폰에 새 번호를 열면서 예전 번호도 그대로 쓰고 계신다면 본인 명의 회선이 둘이 될 수 있어요. 한도는 회선마다 따로 정해지기 때문에, 예전 번호는 그동안 쌓인 한도를, 새 번호는 신규 정책 한도를 각각 가지고 있다고 보시면 돼요. 상담은 한 번에 한 회선을 기준으로 이어 가요.
어느 회선으로 상담할지 정하셨다면 그 회선의 남은 콘텐츠이용료 한도를 T world에서 확인해 말씀해 주세요. 결제는 그 회선이 들어 있는 휴대폰에서 직접 하셔야 하고, 결제한 금액은 그 회선의 다음 달 요금으로 청구돼요. 두 회선 모두 살펴보고 싶으시면 처음에 함께 말씀해 주세요.
- 예전 번호와 새 번호의 남은 한도를 각각 확인해 보세요
- 두 회선 모두 본인 명의인지 함께 살펴 주세요
- 결제할 휴대폰과 상담할 회선이 같은지 확인해 주세요
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콘텐츠이용료 한도와 소액결제 한도가 각각 최대 100만 원으로 따로 잡히는 이야기
가입 3개월 미만 회선이 보통 30만 원에서 시작해 점점 늘어 가는 한도
SKT 휴대폰 바꾼 뒤 한도 자주 묻는 질문
새 휴대폰으로 바꿨는데 한도가 처음부터 다시 시작하나요?
다만 번호를 새로 개통하셨다면 새 회선이라 신규 정책부터 다시 시작해요. 어느 쪽인지 애매하시면 언제 무엇을 바꾸셨는지 함께 알려 주세요. 새 휴대폰에서 T world로 남은 한도를 볼 수 있는지 확인해 보시고, 보이는 금액을 알려 주시면 그 안에서 진행 금액을 정해요. 명의가 그대로인지도 함께 확인해 주세요.
유심만 바꿨는데도 한도를 다시 확인해야 하나요?
T world에서 남은 콘텐츠이용료 한도를 볼 수 있는지 확인해 보시고 금액을 말로 알려 주세요. 휴대폰 결제 차단이 켜져 있는지도 함께 살펴보시면 좋아요. 유심을 바꾼 시기를 함께 말씀해 주시면 회선 사정을 살피는 데 보탬이 돼요. 받으실 금액은 결제하시기 전에 안내해 드려요.
중고 휴대폰을 쓰는데 한도에 영향이 있나요?
다만 결제는 SKT 회선이 들어 있는 그 휴대폰에서 직접 하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 그래서 상담하실 때 그 휴대폰이 문자와 결제를 받을 수 있는 상태인지 미리 살펴 두시면 좋아요. 휴대폰 결제 차단이 켜져 있는지도 함께 확인해 보세요. 기기 상태보다 회선 상태가 상담의 기준이에요.
번호이동하면서 휴대폰도 바꿨어요. 한도는 어떻게 되나요?
번호이동한 시기와 이번 달 남은 한도를 함께 말씀해 주세요. 남은 금액이 작아도 거절하지 않고 그 안에서 진행 금액을 함께 정해요. 미납 없이 쓰시면 한도는 점점 늘어 최대 100만 원까지 올라가요. 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드리고, 정산은 확인 뒤 3분이면 마무리돼요. 옮겨 온 시기가 정확하지 않아도 대략만 알려 주세요.
휴대폰을 바꾼 뒤 결제가 거절돼요. 왜 그런가요?
차단이 켜져 있다면 명의자 본인이 직접 풀 수 있고, 푸는 방법은 상담에서 하나씩 안내해 드려요. 정책 사유라면 미납 정책인지 신규 정책인지 가린 뒤 그 상황에서 할 수 있는 방법을 찾아 드려요. 거절될 때 뜬 문구와 휴대폰을 바꾼 시기를 함께 말씀해 주시면 원인을 가리기가 쉬워요. 새 휴대폰에서 차단 여부를 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요.
휴대폰 두 대를 쓰면 한도도 두 배인가요?
회선마다 콘텐츠이용료 한도와 소액결제 한도가 별개로 각각 최대 100만 원까지 잡혀요. 어느 회선으로 상담하실지 먼저 정해 주시고, 그 회선의 남은 한도를 말씀해 주세요. 결제는 그 회선이 들어 있는 휴대폰에서 직접 하셔야 해요. 모든 결제 금액은 각 회선의 다음 달 요금으로 청구돼요.
예전 휴대폰으로 결제해도 되나요?
그래서 지금 유심이 들어 있는 휴대폰을 곁에 두고 상담을 여시는 편이 좋아요. 어느 휴대폰으로 결제하실지 애매하시면 상담 중인 창구에 먼저 말씀해 주세요. 결제 화면에 보이는 금액이 정한 진행 금액과 같은지 확인하신 뒤 결제하시면, 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요. 결제 뒤 인증번호는 상담 중인 창구로 전해 주세요.
휴대폰을 바꾸면서 요금제도 바꿨어요. 한도가 달라지나요?
보이는 남은 금액을 말씀해 주시면 그 안에서 진행 금액을 정해 드려요. 어떤 요금제라도 한도 활용이 가능해요. 요금제를 바꾼 시기와 기기를 바꾼 시기를 함께 알려 주시면 회선 사정을 살피는 데 도움이 돼요. 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드리고, 결제는 고객님이 직접 하세요.
피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해 보세요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
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작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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